返回首页
抗击疫情,金融业在行动CURRENT AFFAIRS
抗击疫情,金融业在行动 / 正文
“一对一”精准志愿服务 建行广东省分行与医护人员家属齐待“战士”凯旋

  自新冠肺炎疫情发生以来,广东迅速组建医疗支援队,带着“粤来粤好”的期待星夜驰援湖北,为了解决他们的后顾之忧,建行广东省分行根据省总工会的安排,组织127名志愿者与南方医科大学南方医院援鄂医护人员建立了“一对一”的志愿服务,全力帮助一线医护人员及其家属解决实际困难,为“最美逆行者”提供坚实后勤保障。

  “惊喜来得太意外了,菜是团购不容易买到的品种。”“肉也收到了,很赞。”任女士是李晖医生的妻子,两人在武汉成家,李医生去年调到广州工作后,她带着孩子在武汉工作,新冠疫情发生后,李医生主动请缨到湖北支援。由于夫妻两人都在医院系统工作,繁忙的工作占据了大部分时间,了解到志愿者每周一次的送菜服务后,任女士非常惊喜。

  在接到奋战在疫情防控前线医护人员名单的第一时间,建行广东省分行迅速行动,利用网点数量优势,就近落实对应家庭与建行志愿者的“一对一”联络制度,详细了解每位前线医护人员的家庭基本情况,向其家属提供服务联系卡、慰问信和服务热线,对父母年迈、子女年幼的医护人员家庭做好重点跟踪保障。各志愿者通过电话、微信等方式随时保持联系和沟通,“一人一表”建立台账,根据情况跟进服务,确保保障工作不漏一人、关心问候不漏一条、解决困难不漏一事。

  “我来湖北的这些天,家里老人担心得一直都失眠。特别是老家潮州的奶奶,去年脑梗,我都没空去陪她,还让她为我担心。”在得知南方医院谢医生对家中老人的牵挂后,3月5日,建行广东省分行迅速联动潮州当地的青年员工,组成志愿服务小队来到潮安县金石镇,向谢医生奶奶捎去牛奶、水果、口罩等慰问品,更带上了孙儿的思念。青年志愿者与谢医生父亲、奶奶亲切交谈,询问老奶奶身体情况、生活情况等,安慰和缓解老奶奶对孙子的牵挂和担忧。

  “听说他去的地方很远,又是在一线,这病还传染,我很担心。”八十多岁的老奶奶对前线战“疫”的孙子挂着满满的思念,这样的担心和思念也同样刻在每一位援鄂医护人员家属的心中。一个月以来,建行志愿者们积极上门慰问一线医护人员家属,给每户家庭寄去爱心大米,提供一周一次的送菜服务、保洁服务等,并积极协调解决家中老人看病送药、送行李、购买物资、孩子上网课等实际困难,建立困难清单,确保贴心服务不漏一人。截至3月20日,志愿者们收集家属咨询或需求112条,已解决110条。

  值得一提的是,此前建行广东省分行还面向抗疫医护人员推出了医护人员专属金融服务,包括存款利率上浮30至50%,援鄂医护人员首套房贷款利率可按LPR不加点执行等七大尊享服务,涵盖医护人员工作、生活、家庭、教育等诸多方面。目前该行已为2249名援鄂医护人员赠送超22亿元的保险保障,为6078名医护人员超28亿元贷款设置还款宽限期,联合境外分行为广州市第二人民医院、暨南大学附属第一医院等多家医院共捐赠15万只一次性手套、51440只口罩、1950套防护服等防护用品。

责任编辑:王佳
相关稿件